Безопасность клиентов важна для RENTAGOR. Мы применяем технические и организационные меры для защиты сайта, данных бронирования, коммуникаций и платежных процессов. Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому клиент также играет важную роль в защите своих данных.

1. Защищенное соединение с сайтом

Сайт RENTAGOR использует зашифрованное HTTPS-соединение для защиты данных между браузером и сервером. Обновляйте браузер и устройство и не вводите сведения о бронировании на неизвестных или поддельных сайтах.

2. Данные, необходимые для бронирования

Для управления услугой мы запрашиваем необходимые контактные данные, сведения о водителе, даты аренды, места, информацию о рейсе и выбранные услуги. Не отправляйте лишние конфиденциальные сведения через открытые или непроверенные каналы связи.

3. Безопасность платежей

• Защищенные платежные страницы: Онлайн-операции могут выполняться на защищенных страницах внешнего платежного провайдера.
• Данные карты: Никогда не отправляйте полный номер карты, PIN-код или одноразовый банковский пароль по электронной почте, WhatsApp, Telegram или через сообщение на сайте.
• Дополнительная проверка: RENTAGOR может проверить необычный платежный запрос или изменение бронирования до подтверждения.
• Депозит за трансфер: Депозит следует оплачивать только через платежный процесс, связанный с соответствующей заявкой.

4. Доступ и внутренний контроль

Доступ к административной, бронировочной и платежной информации ограничивается рабочей необходимостью. В зависимости от характера услуги применяются аутентификация, разграничение доступа, системные журналы, обновления, резервное копирование и мониторинг.

5. Безопасная коммуникация

Проверяйте, что сообщения используют официальные контакты RENTAGOR. RENTAGOR не запрашивает банковский PIN или одноразовый пароль подтверждения. Будьте осторожны со срочными платежными запросами, измененными реквизитами, сокращенными ссылками и неожиданными файлами.

6. Проверка личности и бронирования

Для снижения риска мошенничества и защиты клиентов и автомобилей RENTAGOR может проверить личность, документы водителя, данные бронирования, статус оплаты или сведения о получении автомобиля. Обработка может быть приостановлена, если важные данные не удается подтвердить.

7. Хранение и необходимая передача данных

Данные бронирования и операций хранятся для законных целей оказания услуги, учета, безопасности, разрешения споров и выполнения правовых обязанностей. При необходимости для услуги или выполнения применимых требований соответствующая информация может передаваться платежным сервисам, страховщикам, компетентным органам или сервисным партнерам.

8. Обязанности клиента

• Защитите устройство: Используйте блокировку экрана, обновленное программное обеспечение и надежное интернет-соединение.
• Защитите сообщения: Не пересылайте ваучеры, удостоверения личности или сведения о бронировании незнакомым лицам.
• Проверяйте данные: До совершения действия проверьте подтверждение, платежный запрос и сведения о получении автомобиля.
• Сообщайте о подозрительной активности: Немедленно свяжитесь с RENTAGOR после неожиданного изменения или подозрительного сообщения.

9. Инциденты безопасности

Если вы считаете, что данные бронирования, платеж или переписка были скомпрометированы, немедленно свяжитесь с RENTAGOR. Сообщите информацию, достаточную для поиска бронирования, но не отправляйте пароль, банковский PIN или полные данные карты.

10. Обновление мер безопасности

Меры безопасности и данная информация могут обновляться при изменении услуг, рисков, технологий, провайдеров и применимых требований. Действует последняя версия, опубликованная на сайте RENTAGOR.