Добро пожаловать в RENTAGOR. Настоящие Условия использования определяют правила посещения сайта, отправки заявки на бронирование, общения с нами, а также использования услуг аренды автомобилей и трансфера. Подтверждение бронирования, ваучер, подписанный договор аренды и условия конкретного автомобиля также являются частью применимых условий.

1. Информация на сайте и услуги

На сайте размещается информация об автомобилях, сроках аренды, местах доставки, трансферах, ценах и дополнительных услугах. Мы прилагаем разумные усилия для поддержания точности информации, однако наличие и окончательные условия подтверждаются только после рассмотрения и принятия заявки RENTAGOR.

2. Заявка и подтверждение бронирования

• Точные данные: клиент обязан указать правильные контактные данные, сведения о водителе, рейсе, месте и бронировании.
• Наличие: отправка формы сама по себе не гарантирует наличие конкретного автомобиля или услуги.
• Подтверждение: бронирование считается подтвержденным после отправки письменного подтверждения или ваучера RENTAGOR.
• Исправления: об ошибочных данных необходимо сообщить как можно скорее.

3. Требования к водителю и документы

Основной и каждый дополнительный водитель должны соответствовать требованиям по возрасту, стажу, водительскому удостоверению и идентификации для выбранного автомобиля. При получении необходимо предъявить действительный паспорт и водительское удостоверение. Для отдельных категорий могут действовать дополнительные требования.

4. Цены, оплата и депозиты

• Стоимость аренды: цена зависит от выбранных дат, мест, автомобиля, услуг и подтвержденных условий бронирования.
• Оплата: принимаемые способы и применимые условия оплаты сообщаются при бронировании или до получения автомобиля.
• Страховой депозит: в зависимости от автомобиля и условий аренды может потребоваться депозит за транспортное средство.
• Депозит за трансфер: для закрепления автомобиля и запланированной услуги трансфера может потребоваться отдельный аванс.

5. Получение и осмотр автомобиля

До начала поездки клиент должен осмотреть автомобиль вместе с представителем RENTAGOR, проверить договор и сообщить о существующих повреждениях. Также необходимо проверить зафиксированный уровень топлива, документы, ключи и переданное оборудование.

6. Разрешенное использование автомобиля

• Допущенные водители: управлять автомобилем могут только лица, указанные в договоре аренды.
• Правила движения: водитель обязан соблюдать правила дорожного движения и ответственно использовать автомобиль.
• Выезд за границу: до выезда автомобиля за пределы Черногории необходимо получить письменное разрешение.
• Запрещенное использование: запрещены незаконное использование, гонки, субаренда, курение и управление под воздействием алкоголя или наркотиков.

7. ДТП, повреждения и технические проблемы

При ДТП, краже, повреждении, появлении предупреждающего сигнала или технической проблеме клиент должен обеспечить безопасность и немедленно связаться с RENTAGOR. При необходимости следует вызвать полицию и получить официальный протокол. Нарушение установленной процедуры может повлиять на страховую защиту и ответственность клиента.

8. Возврат автомобиля

Автомобиль необходимо вернуть в согласованное время и место, с установленным уровнем топлива, документами, ключами и оборудованием. Опоздание, недостающее оборудование, разница в топливе, чрезмерное загрязнение, штрафы, новые повреждения или иные неоплаченные обязательства могут повлечь дополнительные начисления по договору.

9. Изменения, отмена и возврат средств

Об изменениях и отмене следует сообщать как можно раньше. Возможность возврата зависит от выбранной услуги, подтвержденных условий бронирования, способа оплаты, срока уведомления и уже понесенных расходов. Применяются действующая Политика возврата и условия подтверждения или договора аренды.

10. Использование сайта и сторонние сервисы

Запрещается нарушать работу сайта, обходить защиту, отправлять мошеннические заявки или злоупотреблять формами и материалами. Платежные сервисы, карты, мессенджеры, авиакомпании и другие внешние службы работают на основании собственных систем, условий и доступности.

11. Приоритет документов и контакты

Если общая информация на сайте отличается от подписанного договора или подтвержденных условий конкретного автомобиля, для соответствующей аренды преимущество имеют подписанные или подтвержденные документы. Вопросы о бронировании или настоящих Условиях следует направлять через официальные контакты RENTAGOR, опубликованные на сайте.