Dobro došli u RENTAGOR. Ovi Uslovi korišćenja objašnjavaju pravila koja važe kada koristite našu web stranicu, pošaljete zahtjev za rezervaciju, kontaktirate nas ili koristite usluge najma vozila i transfera. Potvrda rezervacije, vaučer, potpisani ugovor o najmu i uslovi za konkretno vozilo takođe čine dio važećih uslova.

1. Informacije na web stranici i usluge

Web stranica pruža informacije o vozilima, periodima najma, lokacijama dostave, transferima, cijenama i dodatnim uslugama. Ulažemo razumne napore da informacije budu tačne, ali se dostupnost i konačni uslovi potvrđuju tek nakon što RENTAGOR pregleda i prihvati zahtjev.

2. Zahtjev i potvrda rezervacije

• Tačni podaci: klijent mora navesti tačne kontakt podatke, podatke o vozaču, letu, lokaciji i rezervaciji.
• Dostupnost: slanje obrasca samo po sebi ne garantuje dostupnost konkretnog vozila ili usluge.
• Potvrda: rezervacija je potvrđena kada RENTAGOR pošalje pisanu potvrdu ili vaučer.
• Ispravke: netačne podatke treba prijaviti što je prije moguće.

3. Uslovi za vozača i dokumenta

Glavni i svaki dodatni vozač moraju ispunjavati uslove u pogledu starosti, vozačkog iskustva, dozvole i identifikacije za odabrano vozilo. Prilikom preuzimanja potrebno je pokazati važeći pasoš i vozačku dozvolu. Za pojedine kategorije mogu važiti dodatni uslovi.

4. Cijene, plaćanje i depoziti

• Cijena najma: cijena zavisi od odabranih datuma, lokacija, vozila, usluga i potvrđenih uslova rezervacije.
• Plaćanje: prihvaćeni načini i primjenjivi uslovi plaćanja saopštavaju se tokom rezervacije ili prije preuzimanja.
• Sigurnosni depozit: depozit za vozilo može biti potreban u zavisnosti od vozila i uslova najma.
• Depozit za transfer: za potvrdu vozila i planirane usluge transfera može biti potreban poseban avans.

5. Preuzimanje i pregled vozila

Prije polaska klijent treba da pregleda vozilo zajedno sa predstavnikom RENTAGOR-a, provjeri ugovor i prijavi postojeća oštećenja. Takođe treba provjeriti evidentirani nivo goriva, dokumenta, ključeve i isporučenu opremu.

6. Dozvoljeno korišćenje vozila

• Ovlašćeni vozači: vozilom mogu upravljati samo vozači navedeni u ugovoru o najmu.
• Saobraćajni propisi: vozač mora poštovati propise i odgovorno koristiti vozilo.
• Putovanje van zemlje: prije izlaska vozila iz Crne Gore potrebno je dobiti pisano odobrenje.
• Zabranjena upotreba: zabranjeni su nezakonita upotreba, trke, podnajam, pušenje i vožnja pod dejstvom alkohola ili droga.

7. Nezgode, šteta i tehnički problemi

U slučaju nezgode, krađe, oštećenja, upozorenja na instrument tabli ili tehničkog problema, klijent mora obezbijediti sigurnost i odmah kontaktirati RENTAGOR. Po potrebi treba pozvati policiju i pribaviti zvanični zapisnik. Nepoštovanje potrebnog postupka može uticati na osiguranje i odgovornost klijenta.

8. Vraćanje vozila

Vozilo se mora vratiti u dogovoreno vrijeme i na dogovorenom mjestu, sa odgovarajućim nivoom goriva, dokumentima, ključevima i opremom. Kašnjenje, nedostajuća oprema, razlika u gorivu, prekomjerno čišćenje, kazne, nova šteta ili druge neizmirene obaveze mogu dovesti do dodatne naplate prema ugovoru.

9. Izmjene, otkazivanje i povraćaj

Izmjene i otkazivanje treba prijaviti što ranije. Pravo na povraćaj zavisi od odabrane usluge, potvrđenih uslova rezervacije, načina plaćanja, vremena obavještenja i već nastalih troškova. Primjenjuju se važeća Politika povraćaja i uslovi potvrde ili ugovora.

10. Korišćenje web stranice i usluge trećih strana

Zabranjeno je ometanje rada web stranice, zaobilaženje zaštite, slanje lažnih zahtjeva ili zloupotreba obrazaca i sadržaja. Platni servisi, mape, aplikacije za poruke, avio-kompanije i druge spoljne usluge rade prema sopstvenim sistemima, uslovima i dostupnosti.

11. Prioritet dokumenata i kontakt

Ako se opšte informacije na web stranici razlikuju od potpisanog ugovora ili potvrđenih uslova za konkretno vozilo, za taj najam prednost imaju potpisani ili potvrđeni dokumenti. Pitanja o rezervaciji ili ovim Uslovima treba poslati putem zvaničnih RENTAGOR kontakata objavljenih na web stranici.